Envíos
Plazo estimado de entrega: [RELLENAR] días laborables dentro de España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla u otros destinos, consulta plazos y costes adicionales en [RELLENAR].
Coste de envío: [RELLENAR] € (gratuito a partir de [RELLENAR] € de compra).
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento.
Derecho de desistimiento (14 días)
De acuerdo con la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea (Directiva 2011/83/UE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de tu compra sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna.
¿Cómo devolver un producto?
- Contacta con nosotros en [RELLENAR: email] indicando tu número de pedido y el motivo (opcional).
- Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el producto en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado, dentro de los 14 días naturales siguientes a tu solicitud.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso del importe pagado (incluidos los gastos de envío iniciales, si los hubo) en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Gastos de devolución
[RELLENAR: indicar si los gastos de devolución corren a cargo del cliente o de la tienda].
Productos defectuosos o incorrectos
Si el producto llega dañado, defectuoso o es distinto al pedido, contáctanos en [RELLENAR: email] y gestionaremos la sustitución o el reembolso completo, incluidos los gastos de envío, sin coste para ti.