1. Objeto
Las presentes condiciones generales regulan la compra de productos a través de la tienda online Solvia, operada por [RELLENAR].
2. Proceso de compra
Los precios mostrados incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra. El contrato se entiende celebrado cuando el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.
3. Formas de pago
Aceptamos los medios de pago indicados en el proceso de compra: [RELLENAR: tarjeta, PayPal, etc.]. Todos los pagos se procesan de forma segura.
4. Disponibilidad de producto
En caso de que un producto no esté disponible tras la compra, se informará al cliente y se procederá al reembolso o sustitución, según se acuerde.
5. Derecho de desistimiento
Consulta las condiciones detalladas en nuestra Política de envíos y devoluciones, donde se recoge el plazo legal de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de consumidores de la Unión Europea.
6. Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española y europea de consumo.
7. Reclamaciones
Puedes dirigir tus reclamaciones a [RELLENAR: email]. También dispones de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.