Términos del servicio
1. Objeto e identificación del vendedor
Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda en línea KOEC (https://koecstyle.com), operada por [COMPLETAR: titular, NIF/CIF y domicilio, igual que en el Aviso legal]. Contacto: automatsia@gmail.com.
Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones. Léelas antes de comprar.
2. Proceso de compra
- Elige los productos y añádelos al carrito.
- Introduce tus datos y la dirección de envío, y elige el método de pago.
- Revisa el resumen y confirma el pedido.
- Recibirás por correo electrónico la confirmación del pedido. El contrato se entiende celebrado en ese momento.
El idioma del contrato es el español. Puedes corregir errores en tus datos antes de confirmar el pedido. Conservaremos el contrato de compra durante el plazo legal, y podrás solicitar una copia escribiendo a automatsia@gmail.com.
3. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, cuando existan, se muestran antes de finalizar la compra. Cuando un producto se anuncia con rebaja, el precio de referencia es el precio más bajo aplicado en los 30 días anteriores a la rebaja.
4. Formas de pago
Puedes pagar con los métodos que aparezcan en el proceso de compra [COMPLETAR: p. ej. tarjeta, PayPal, Shop Pay]. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y KOEC no almacena los datos completos de tu tarjeta.
5. Envío y entrega
Las condiciones, plazos y costes de envío se recogen en la Política de envíos y devoluciones. Salvo pacto en contrario, entregaremos el pedido en un plazo máximo de 30 días desde la celebración del contrato.
6. Disponibilidad
Si un producto no está disponible tras la compra, te informaremos sin demora y te reembolsaremos lo pagado, o acordaremos contigo una sustitución.
7. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir del contrato sin indicar el motivo. Puedes hacerlo con el formulario en línea "Desistir del contrato aquí" (pie de página de la tienda), con el modelo de formulario de desistimiento o con cualquier declaración inequívoca enviada a automatsia@gmail.com. Las condiciones, excepciones y el procedimiento de devolución y reembolso se detallan en la Política de envíos y devoluciones.
8. Garantía legal
Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si un producto no es conforme, puedes exigir su reparación o sustitución, o, en su caso, la rebaja del precio o la resolución del contrato. Escríbenos a automatsia@gmail.com indicando tu número de pedido.
9. Atención al cliente, quejas y reclamaciones
Puedes dirigir tus quejas y reclamaciones a automatsia@gmail.com. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma, o a otros organismos de resolución alternativa de litigios. [COMPLETAR: si KOEC está adherida a algún organismo de resolución alternativa (arbitraje de consumo, etc.), indicarlo aquí; de lo contrario, indicar que no lo está.]
10. Protección de datos
El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.
12. Modificaciones
Podemos modificar estas condiciones. A cada pedido se le aplican las vigentes en el momento de realizarlo.